Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bk8t

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch, bk8t thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bk8t Chính sách bảo mật thông tin tại bk8t
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu gửi qua email hoặc chat trực tiếp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email, kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách bk8t xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân sự được phép xem thông tin cá nhân. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng — sau khoảng thời gian đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.

Cookie và phiên trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại bk8t. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống bảo mật nội bộ. Thông tin này chỉ dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ tra soát khi bạn có yêu cầu.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc mục Quyền riêng tư trong phần Tài khoản của tôi. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, tùy điều kiện lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Không, chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng, kể cả khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và các quyền về dữ liệu có thể thay đổi tùy theo quy định tại khu vực của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Tài khoản của tôi rồi chọn Quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.